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当社が運営するソリューションサイトに、これまでお取引のなかった飲料メーカーのA社様から、「ポンプの異音が酷いので相談に乗って欲しい」と、ご連絡をいただきました。ご訪問し見せていただいたところ、モーターの異音と水漏れを確認。ヒアリングで、E社製の標準品だが30年以上前のものであることや、一部のグランドパッキンをメカニカルシールに改造していることが分かりました。ポンプのメンテナンスパートナーと再度訪問し、異音の原因はモーターのベアリングが劣化していることに、水漏れはシャフトの劣化とポンプのベアリングが劣化していることに起因していると判断。修理の見積りと新品の見積りをご提出すると、新品で話を進めることになりました。選定まで任せていただき、MS型の多段ポンプの安価タイプをご提案。A社様には、流量特性図を使って、今ご使用のポンプと比べても遜色のない能力であることをご納得いただき、既設ポンプの撤去から新設ポンプの据付、配管交換工事までを一式で受注いたしました。A社様からは、「とにかく対応が早くて助かったよ。ポンプのことは、これからも頼むね」と信頼のお言葉をいただけました。