マネジメントメッセージ

マネジメント・メッセージ 2022年1月(3/5)

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ついつい自分の言いたいことを強調したいようなとき、純粋なひとほど、否定語を使って強調しようとしてしまう。
たとえば、
「そんなことをしていてうまくいくはずが『ない』」、
「それは『絶望的』だな」等々。
*『 』内は否定語。
否定語はとてもパワフルだ。
話し手が否定語を使ってしまうと、聞き手から話し手がした話の内容をかき消してしまい、またそれだけでなく、話し手と聞き手のあいだに何かしら否定の印象だけを残してしまう。
話し手が話す内容を強調したいがために否定語を使って話をしても、本末転倒なことになるだけなのだ。
だから、じぶんが話す内容を強調したいようなとき、なるべく否定語を使わないように気を付けることが大切だ。
どうしても否定語を使わざるを得ない場合は、否定語を使用した直後に、聞き手にとって肯定的な言葉や、聞き手に期待感を伝えられる言葉を使用して貰いたい。