マネジメントメッセージ

マネジメント・メッセージ 2021年11月(4/4)

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フォローとヘルプは違う。フォローとヘルプを混同してはならない。
フォローとは、相手がそれをやり終わるまで、やっているかやっていないかを確認し続けることだ。
ヘルプとは、相手はそれをやらないものだと決めつけ、それを代わりにやってしまうか、もしくは一緒にやってあげることだ。

単にフォローしているだけなのに、それをヘルプしているのだと勘違いしてはならない。
フォローするよりヘルプするほうが遥かに大変だ。
ヘルプは、前述の通り、相手はそれをやらないものだと決めつけ、それを代わりにやってしまうか、もしくは一緒にやってあげることなのだから。
ヘルプする者、つまりヘルパーは、仕事に関してかなり能力が高くなければ務まらない。
故に、私たちの会社では、会社から任命された者のみが、ヘルパーとして活躍している。