そこそこベテラン!! 営業部ジェット係長

私がセールスとして初めて担当を任されたのは入社４か月目のことでした。「スパナってどんな工具ですか？」と先輩に聞くぐらい商品についての知識は皆無でした。

そんな私が先輩に言われたことは、お客様からご依頼頂いたことは最速で対応することでした。初めて担当させて頂いたＫ社様で、私はそれを実践しました。お客様のおっしゃることが全く分からず間違ったものを見積りしたこともありました。しかし、そのような中でも最速で対応する事は忘れずに行動しました。

そんな私の行動を見て頂いていたのか、担当させて頂いてから４か月ほどたった時、Ｋ社様のある方からツーリング一式のお話を頂き、３５０万円を受注することが出来ました。このような高額受注は初めてだったので、この時感じた高ぶる気持ちは今でも覚えています。

商品知識のない新人セールスでも最速で対応することでお客様に認めて頂けるのだということが分かり、この高額受注は私にとって一番の大切な思い出となりました。「お客様からご依頼頂いたことは最速で対応する」、私は仕事が上手くいかないような時、いつもこの言葉を自分に言い聞かせるようにしています。

入社3年目 営業部プーリップ先輩

お客様より、ポリカーボネートのケーシングのご依頼を頂きました。私は早速、協力会社Ｓ社様とお客様のところへ同行し、打合せをしました。

当初、お客様はご自身で作成された図面通りの製作を希望されていましたが、協力会社Ｓ社様から様々なご意見・アドバイスを頂戴し、図面を変更してゆきました。鉄の枠に接着する予定だったポリカーボネート板をビス止めにして強度を上げたり、吊り具をかける金具を取り付けたりと、より良い価値を付加することができました。お客様が困っておられた納期にも応えることができました。

吉岡興業には心強い協力会社様が数多くついてくださっていて、どんな困難な問題も一緒に問題解決してくださいます。今回も用途・納期の面から、お客様のご希望に沿うことができました。お困りごとを問題解決できたことで、私にとっても大いに自信が持てる仕事となりました。

私は入社したてで、まだまだ商品知識がありません。ですが、先輩や協力会社様に日々助けて頂きながら、楽しんで仕事ができています。お客様のお困りごとを問題解決したいという気持ちは誰よりも強くあります。力をつけて、自信をつけて、これからも成長してゆきます。

入社5年目 営業部 FA推進室室長DJまーくん

吉岡興業に入社して３ヵ月たった時、アイエイアイというロボットメーカーに出向を命じられました。ロボットと聞くと難しいというイメージがあり、チャンスと思う反面不安だった事を覚えています。

出向第一日目、難しそうな数字や言葉がずらりと並んだ教材を見て私はさらに不安が募りました。想像通り難しく、毎日の学科テストが苦痛の日々でした。元々勉強熱心ではなかった私が悩んでいた時、そこに一緒に来ていた仲間が毎日夜中まで特訓をしてくれました。内容が分かるまで付き合ってもらい、夜中の２時まで勉強し朝８時に始業。この日々が２ヵ月続きました。この特訓の甲斐あって最終の試験で100点をとることができました。

出向３ヵ月目からは営業でした。営業初日、初めての営業活動ということでワクワクした気持ちでお客様へのＴＥＬアポを開始しました。最初にアポイントがとれ訪問した客先でとんでもない事が起こりました。私の商品説明が全然要領を得ていなかった為、お客様からは1時間半に渡っての質問攻め、最後には罵声まで飛んできました。やる気満々、自信満々で行った営業も一瞬で気持ちをへし折られました。

帰る途中で、吉岡興業の先輩である細川係長に何気に今日の出来事を言いたくなり、電話をしました。すると笑いながら「もう一回行って来いよ」と言われました。「え！？」と思いましたが、気を取り直して即、再訪問しました。お客様には「何しに来たの？」と言われてしまいましたが、商品説明をもう一度させて貰い、わからないところは「後できちんと調べてきます」そう答えてゆきました。すると最後には笑って「また来なさい」と言って頂けたのです。この時、心底、「営業って面白いなあ」と思いました。

営業として初めてのお客様との出会いを良きものとしてくれたのは、先輩の「もう一回行ってこいよ」でした。一期一会ではなく、一期二会の精神が私の営業活動を楽しくさせてくれたのです。