私は、常に「誠」を伝える事を意識してお客様に接している。「誠」をお伝えすることが出来れば、お客様は心を開いてくださる。
良い仕事をする為には、私たちだけが本気になるのではなく、お客様とメーカー様と一体となって仕事を進めることが重要である。お客様とメーカー様と一体となるには、私たちが双方に、「誠」をお伝えしていることが必要だ。
良い仕事が出来たとき振り返ればいつも、お客様とメーカー様に協力して頂いている。だから、部下指導においても、「誠」をお客様とメーカー様にお伝えすることの大切さを日々説いている。