昔、社員に、「お客さんから、君が独立するなら応援するよって言われたことがあるんだよ」と言われたことがある。カチンときて、「早く独立したらいいじゃないですか」と返してあげた記憶がある。
「仕入先にサラリーマンなのによく働くねって言われるんですよ」と言ってきたひとがいたとしたら、「君には給料やり過ぎてるなって思ってたから、サラリーマンレベルまで給料下げてあげるよ」と思ってしまうだろう。

こういうことを言うひとは、自分を大きく見せたくてたまらないのだろうと思う。
自分を大きく見せると、周りは違和感を感じて、その人の本質に気づいてしまうのがオチだ。
違和感を感じた周りは、その人の言動を見て、いちいち答え合わせを始めてしまうのだ。

私たちはお客様に、違和感を感じさせてはならない。
私たちの言動をいちいち観察されて、答え合わせをされている場合じゃない。
違和感を感じさせないためには、
①.自分を大きく見せない。②.謝るべきことは即謝る。③.マイペースを貫かない。
この３つが特に大事だ。