教育訓練レポート

教育訓練レポート『ミスをゼロにする仕事術』(西山 彩恵)

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ミスの中にメモリーミス(うっかりミス)、アテンションミス(見落とし)があります。このミスはワーキングメモリによって引き起こされます。ワーキングメモリには容量があり、トレーニングをしたとしても容量は増やせないと言われています。メモリーミスをしないためには、やはりメモを取ることです。アテンションミスをなくすには、見落とすことを自覚し、ダブルチェックを行うことや、チェックリストの作成活用をすることが有効です。このようなミスをなくし、生産性をあげていきたいと思います。