お客様から、「横中ぐり盤の片側に設置している別作の高所作業リフターを、反対側にも設置したいんだ」とご相談を受けました。お客様に、「弊社には多くの特殊リフターの設計製作実績があります。お任せください」とお伝えしたところ、「今回は予算削減を言われていて、なるべく費用を抑えたいんだ」とのこと。「既設の高所作業リフターの図面を見せていただき同一製品を製作することで設計費を抑えて、設置工事もお客様の方で行っていただければコストは下がりますよ」とご提案いたしました。この提案にご納得いただいた矢先、お客様から、「安全装備に不備があると指摘が入ったんだ。設計変更してくれるかな」とのご依頼。即、打ち合わせをし、リフター周りの安全対策として、リミットスイッチ付の安全柵を追加いたしました。「切粉が飛散するので油圧シリンダを保護したいんだ」というご要望に対しては、油圧シリンダ保護のためにスクリーンカーテンを追加いたしました。「油圧ユニットの設置場所がないんだ」という件については、油圧ユニットを別置きからアーム下に置くことで対応いたしました。「この高所作業リフターは移設する可能性もあって、リフターを下げた状態で吊り上げれるようにしたいんだ」というご要望については、高所作業リフターを下げた状態で移設可能にするためベースに吊り具を取り付けました。「制御盤も移設する可能性があるんだ」というご要望に対しては、制御盤への配線を分離可能なプラグ渡しに変更いたしました。「テーブル上でエアー工具や電動工具を使用するから配線を考えてくれないかな」というご要望に対しては、テーブル柵にエアー配管と100V電源コンセントを追加いたしました。設計変更に対応しつつ、お客様予算にも合わせ受注となりました。お客様からは、「急な仕様変更にも対応してくれて本当に助かったよ。おまけに予算内に入れてくれて本当にありがとう」とお喜びの声をいただくことができました。