赤字のチームがまず念頭におかなければならない大切なこととは、〈黒字にすること〉ではない。
赤字のチームがまず念頭におかなければならない大切なこととは、〈黒字にすること〉ではなく、〈お役立ち出来る雰囲気をお客様にお伝えすること〉だ。
お役立ち出来る雰囲気をお客様にお伝えしないことには、お客様が私たちに相談をもちかけてくれるというようなことは起こらない。つまり商談が発生していかない、増えていかない。
抱えてる商談の数だけが、〈お役立ち出来る雰囲気をお客様にお伝えすること〉が出来ているかのバロメーターだ。
常に商談を複数抱えていて、それが毎月花開いて稼ぎ続けているセールスは、間違いなく〈お役立ち出来る雰囲気をお客様にお伝えすること〉が出来ている。彼らには、毎月同じ日に定額の給与を貰う資格がある。
一方、商談をひとつかふたつしか抱えていないようなセールスには、毎月同じ日に定額の給与を貰う資格はない。商談をたったひとつやふたつしか抱えていない彼らに、毎月稼ぎ続けることは不可能だからだ。
〈お役立ち出来る雰囲気をお客様にお伝えすること〉こそ、まず念頭に置くべき大切なことなのだということを、毎月同じ日に定額の給与を貰う私たちは、肝に銘じておこう。